“您好，敝姓蓝，请问有什么可以为您服务的？”

“蓝小姐，你的声音很好听哦！”

“谢谢您的称赞。关于手机或门号，有什么我能为您服务的？”

“小姐，你真的姓蓝哦？蓝色的蓝吗？这个姓很少见到哎！”

“先生，不好意思，我们的服务范……”

“哎哎哎，蓝小姐，等你下班，我可不可以请你喝杯咖啡？”

“您好，敝姓赵，请问有什么可以为您服务的？”

“分手快乐，请你快乐，挥别错的才能和对的相逢”

“您好，敝姓赵，请问有什么可以为您服务的？”

“像坐慢车，看透彻了心就会是晴朗的”

这就是她的工作--泛远电信的客服人员。虽然只是兼职性质的工作，对朱喜萌来说，却是相当重要的收入。

这两年来，台湾景气这么差，多数大学生都是一毕业就失业；既然她没有继续深造的打算，趁现在大四修课少、空档多，能多存点钱总是好的，就当预先筹措一笔“失业基金”吧！

说真的，在泛远电信兼职做客服，比起在便利商店或速食店打工的时薪要高出两倍多，待遇算相当不错了，但论起工作的甘苦么，啧啧啧可就一言难尽喽！

以泛远电信的规模，通常会有三到五百位客服人员同时在线上，按照工作座位冠上虚构的姓氏；像她，昨天姓蓝，今天就改姓赵，至于明天又会姓什么？哈哈，还不知道。

这些由电脑随机安排接听的客户电话，除了一般求助询问，有时却会出现让人哭笑不得的情况，譬如把客服人员当?二?四小姐，又或者从ＫＴＶ打电话进来让你鉴赏歌艺总之，千奇百怪的刺激与挑战，都有。

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