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叶柠万万没想到周一例会的内容竟然是产品有质量问题。
产品质量问题???
这可是“Morning”发展到今天前所未有的问题,这下热闹了。
“怎么回事?”叶柠抓住丸子问。
“客户投诉说咱们的衣服有质量问题!”丸子回,“一开始是店里有,现在网上也有投诉的,我已经让徐清郭浩去处理网店的投诉了,我也要去店里看看。”
“怎么会突然有质量问题?是同一批货?”叶柠不解。
从创业依赖质量就是一直是头等大事,叶柠也跟合作的工厂说过选材不许偷斤短两,这么多年一直没问题,怎么突然就爆出质量问题?
“是同一款服装,但不是同一个批次。”
“同一款服装不同批次?”叶柠疑惑。
“你也觉得不对,是不是?”丸子凑近她小声的问。
叶柠看向丸子,目光中尽是诧异。
“这件事我去查,媒体那边我也打点了,不过这段时间咱们要低调点,还有甜甜那边,跟她说一声,别太出挑!”丸子小声的叮嘱,叶柠惊诧她的回应。
“你是怀疑……”
“我只看证据!”说完,丸子带着助理离开了。
叶柠站在那里好一会儿,才去隔壁客服部询问情况。
情况紧急,叶柠让他们放低姿态,并承诺全额退款,并给予一定的赔偿,这样的方法不管是网店还是实体店全部实行,叶柠跟丸子说了这事,并要求工厂停止发货,把制作服装的材料全部保存好,等她的回应。
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