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然而,经历了邮件病毒以后,事情并没有这样过去。聚会结束后上班的第一天,李潇然的旅游网站,又出现了一个爆炸性的新闻。
原本网站客服已经对所有客户进行了很好的安抚,而且对方也表示可以谅解,不过,不知道有一个人居然反悔了?向公司索要100万元的赔偿金。
“对不起,先生,我们公司赔偿方案和细节已经明确了赔偿的数额,不能随意对某一个客户进行更改。”客服尽职尽责的回复后,没想到得到了对方大肆辱骂的声音。
与此同时,这个索要百万赔偿的客户,还在各大网站上发帖,大肆莫黑旅游网站,质疑他们诚信、服务能力……述说着网站给自己带来了百万的损失。然后又找了一批水军灌水,在网上引起了及其严重的负面影响。
李潇然正一筹莫展的时候,他接到了钱海平的电话,显然,钱海平也关注到了这件事情。电话中,钱海平提出了自己的想法,“潇然,网络上攻击你们公司的内容我会进行处理,我怀疑这是有人在故意设计你们网站,是有准备和有预谋的,否则就这么一个客户是没有这么大能量,在众多热门网站引起这样的轩然大波的,你们是不是得罪了什么竞争对手了?”
“没有啊,目前,旅游网站就我们一家,没有竞争对手,要说实体旅游公司,目前我们对他们也还没造成太大的威胁,应该可以排除竞争对手的攻击。但是,显然,我们又有麻烦了,还不清楚对手的来历,这点很让人头疼。先走一步看一步吧,这次又麻烦你了!”李潇然对钱海平的又一次援手非常感激。
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