没想到赵兰居然这么干脆地拒绝了自己,这一刻朴敏勋简直不敢相信自己的耳朵,忍不住追问:“你说什么?”
“我不能接受你的邀请,很抱歉!”赵兰不动声地回答了朴敏勋,用公事公办的态度道:“欢迎各位光临花园酒店,请问有什么需要帮助的吗?”
朴敏勋这才回过神来,原来赵兰真的拒绝了自己的邀请,立刻勃然大怒道:“你这是什么态度?连这么点要求都无法满足客人,你们这家破酒店到底是怎么培训员工的?实在太让人失望了!”
见自己请来的救兵生气了,孙浩连忙出面替朴敏勋说话:“你们究竟是怎么搞的,对客人的态度也太差了吧!这位可是外国友人,连这么点小要求都做不到,就不怕传出去被人笑话吗?”
虽然朴敏勋和孙浩都是一副咄咄逼人的样子,但赵兰还是沉住气不紧不慢道:“恐怕两位对优质服务有什么误解,本饭店只在合理范围内提供最好的服务,那些无礼的要求恕难从命!”
见赵兰完全没有妥协的意思,朴敏勋立刻冷笑道:“既然这样你可别后悔,你们的领班呢,大堂经理呢,我要投诉你的服务态度!”
这里的冲突也已经引起了别人的注意,一个中年女子匆匆赶来,十分礼貌地问朴敏勋:“这位先生,我是大堂经理章艳洁,请问有什么可以帮到您的吗?”
“有!”朴敏勋指着赵兰恶狠狠地道:“这个女人的服务态度太恶劣了,我要投诉她,你们快点把她开除了!”
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